Weiterer Ablauf

Weiterer Ablauf nach Versendung einer Mietanfrage:

Nachdem wir von Ihnen eine Mietanfrage erhalten haben, werden wir diese zügig prüfen und Ihnen ebenso zügig, spätestens aber innerhalb von 12 Stunden, ein Angebot erteilen. Sagt Ihnen dieses Angebot zu, schicken Sie uns einfach kurz eine schriftliche Buchungsbestätigung. Solange bleibt die Mietanfrage sowohl für Sie, als auch für uns, unverbindlich.

Ablauf nach erfolgter Buchung:

Nach erfolgter Buchung erhält der Mieter von uns eine Rechnung per Email als PDF-Anhang (auf Wunsch gerne auch per WhatsApp). Die Bezahlung erfolgt in bar bei Anlieferung durch uns (vor dem Aufbau) oder bei Abholung durch den Mieter. Außerdem ist bei Anlieferung durch uns oder Abholung durch den Mieter jeweils eine Kaution in bar in Höhe von 150,00 € zu entrichten. Diese erhält der Mieter entweder bei Abholung durch uns sofort zurück (da wir uns in diesem Fall sofort überzeugen können, dass die Hüpfburg und das Zubehör schadensfrei ist) oder bei Abholung durch den Mieter überweisen wir die Kaution innerhalb von 14 Tagen auf ein vom Mieter bei Zahlung der Kaution anzugebendes Konto, sofern die Hüpfburg und das Zubehör sauber, trocken und schadensfrei ist. Bitte zahlen Sie sowohl Mietbetrag als auch Kaution passend, da wir keine großen Bargeldsummen transportieren. Kartenzahlung ist nicht möglich. Es besteht die Möglichkeit, den Rechnungsbetrag auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Der Rechnungsbetrag muss sodann spätestens einen Tag vor Mietbeginn auf unserem Konto gutgeschrieben sein. 

Ablauf bei Selbstabholung:

Bringen Sie bitte Ihren gültigen deutschen Personalausweis mit. Wenn Sie nur einen deutschen Pass, eine Aufenthaltsbescheinigung o. ä. besitzen wäre eine Meldebescheinigung nötig (ausländische Pässe oder Personalausweise akzeptieren wir leider nicht).

Die Hüpfburg soll durch eine Dritte Person, die nicht offizieller Mieter ist, abgeholt werden?

Geben Sie, als Mieter, der Dritten Person Ihren deutschen Personalausweis (Foto Vorder- und Rückseite reicht) und eine Vollmacht (Foto reicht) mit dem Inhalt mit, dass in Ihrem Namen abgeholt darf und auch in Ihrem Namen die Anleitung (Auf- und Abbau Hüpfburg) und die Regeln für die Benutzung der Hüpfburg unterzeichnet werden darf. Außerdem notieren Sie bitte eine Bankverbindung auf der Vollmacht, auf der die Kaution anschließend zurücküberwiesen werden soll. 

Wie übergebe ich die gemieteten Module wieder zurück?

Beachten Sie bitte das Sie alles was Sie mieten, wieder sauber und trocken zurückbringen z.B. bei einer Hüpfburg trocken, ausgesaugt/gefegt und abgewischt damit Sie Ihre Kaution zurückerhalten (außer Sie haben die Reinigung durch uns gesondert schriftlich vereinbart). Wenn alles sauber und pünktlich übergeben, sowie ordentlich verpackt wurde, erhalten Sie Ihre Kaution selbstverständlich vollständig zurück. Die Kaution überweisen wir Ihnen binnen 14 Tagen nachdem wir das Modul zurückerhalten haben auf ein von Ihnen bei Abholung anzugebendes Konto.

Ablauf bei Lieferung durch uns:

Auf Wunsch und gegen einen günstigen Aufpreis liefern wir die Hüpfburg sehr gerne zu Ihrem Veranstaltungsort. Hier bauen wir die Hüpfburg auf. Nach der Veranstaltung holen wir die Hüpfburg wieder ab. Für diesen Service fällt folgende Pauschale an:

• Für eine Entfernung von 0- 15 km ab 47661 Issum = 20 Euro
• 16 bis 30 km ab 47661 Issum = 35 Euro
• 31 bis 50 km ab 47661 Issum = 50 Euro.

Darüber hinaus nach Absprache.

Bei Lieferung durch uns läuft etwas unbürokratischer ab. Wir machen mit Ihnen vor Buchung Uhrzeichen für Anlieferung und Abholung ab. Wir liefern das Modul zur Ihrem Veranstaltungsort. Sie zahlen, sofern noch nicht geschehen, den Rechnungsbetrag und die Kaution. Wir bestätigen Ihnen die Zahlung. Sie unterzeichnen das Regelblatt für die Benutzung der Module. Wir bauen auf. Nach der Veranstaltung prüfen wir zur vereinbarten Zeit, ob das Modul trocken, sauber und schadensfrei ist und bauen es sodann ab. Sie erhalten Ihre Kaution zurück. Wir reisen ab und hoffen wieder von Ihnen zu hören (gerne auch durch eine positive Rezension bei Google oder in unserem Gästebuch).

Was mache ich bei Problemen?

Sollten Sie Schäden feststellen oder etwas funktioniert nicht, benötigen wir die Info sofort, per SMS/WhatsApp mit Bild (wir melden uns dann) !!! Spätere Reklamationen z.B. bei der Rückgabe mit dem Argument, nun eine Rückerstattung zu fordern, können wir leider nicht akzeptieren. Wir sind flexibel, serviceorientiert und unsere Abwicklung ist stets in Ihrem Sinne unkompliziert. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir auch von unseren Kunden Fairness erwarten. In einem Fall, wo wir bei Rückgabe einen Schaden haben, der uns nicht gemeldet wurde, gehen wir davon aus, dass der Schaden durch Sie entstanden ist. Wir überprüfen jedes Modul nach einer Vermietung und vor der nächsten Vermietung. Sie haften insofern für den entstandenen Schaden. Eine Differenz oberhalb der gezahlten Kaution, hierzu zählt auch etwaiger Schadensersatz für entfallene Mietkosten durch den Schaden, werden wir Ihnen in Rechnung stellen. 

Das gemietete Objekt sollte direkt nach Abholung aufgebaut werden, sollten sie Schäden erkennen müssen diese also unverzüglich dokumentiert und gemeldet werden. 

Sie erreichen uns während der Vermietung unter der Handy-Nummer 0177 472 7885. Diese Nummer finden Sie auch auf unserem Angebot, der Rechnung oder auf unserer Homepage unter der Rubrik Kontakt. Bitte schicken Sie hierüber eine WhatsApp. Wir werden uns bei nächstmöglicher Gelegenheit melden. Auch wenn z.B. das Modul unangemessen verschmutzt sein sollte möchten wir gerne eine SMS/WhatsApp von Ihnen erhalten. Sofern es in diesem Fall technisch und organisatorisch noch möglich ist, werden wir für Ersatz sorgen, oder wir kommen Ihnen in Form einer angemessenen Erstattung entgegen. 

Wir freuen uns auf Sie!

Auf Wunsch und gegen einen günstigen Aufpreis liefern wir die Hüpfburg sehr gerne zu Ihrem Veranstaltungsort. Hier bauen wir die Hüpfburg auf. Nach der Veranstaltung holen wir die Hüpfburg wieder ab. Für diesen Service fällt folgende Pauschale an:

• Für eine Entfernung von 0- 15 km ab 47661 Issum = 20 Euro
• 16 bis 30 km ab 47661 Issum = 35 Euro
• 31 bis 50 km ab 47661 Issum = 50 Euro.

Darüber hinaus nach Absprache.

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